2024年3月30日上午，海南省海口市首家综合性旅游咨询服务中心正式开业。这不仅是海口市提升旅游公共服务水平、完善城市旅游功能的重要举措，也标志着海口在推动旅游业与信息技术深度融合方面迈出了关键一步。

中心坐落于海口市核心旅游区域或交通枢纽，旨在为来自全球的游客提供一站式、专业化、智能化的旅游信息服务。其核心功能远超传统的问询服务，深度融合了“信息技术咨询服务”的理念与实践。游客在这里不仅可以获取涵盖“吃、住、行、游、购、娱”的经典旅游指南、地图和宣传册，更能通过先进的数字交互设备，体验VR/AR景区预览、个性化行程智能规划、实时交通与票务信息查询、多语种在线翻译及智能客服应答等高科技服务。

该中心的特色在于其强大的后台信息系统支撑。它整合了海口乃至全省的旅游资源大数据，能够根据游客的偏好、预算和时间，通过算法生成定制化的旅游方案。中心还作为旅游投诉受理、旅游安全提示、文旅活动预告和旅游服务质量监督的前沿窗口，构建起连接游客、企业与政府管理部门的高效沟通桥梁。对于自由行游客，特别是年轻一代和海外游客而言，这种融合了信息技术的高品质咨询服务，极大地提升了旅行便利度和体验感。

海口旅游咨询服务中心的开业，积极响应了海南自由贸易港建设背景下，旅游业向高质量、国际化发展的要求。它将“信息技术服务”这一现代服务业要素深度植入旅游公共服务体系，不仅优化了旅游营商环境，助力涉旅企业精准营销，也通过数据收集与分析，为政府部门的旅游决策和行业监管提供了科学依据。

该中心有望成为海口智慧旅游城市建设的示范点和重要节点。预计海口市将以该中心为蓝本，在更多关键区域布局类似服务网点，并进一步拓展线上服务平台，打造线上线下无缝衔接的旅游信息服务网络，持续擦亮“阳光海口，魅力椰城”的旅游金字招牌，为游客带来更加智慧、便捷、舒心的海南之旅。